Fraktpolicy

Leverans

Tilno AB/Landvetter Hundcenter levererar inom hela Sverige och vi använder DHL. Normalt sett skickar vi din order inom 1-2 dagar (helgfria vardagar) och leveranstiden hem till dig är 1-4 dagar (beroende på tillgängliga leveransalternativ i ditt område) från det att vi mottagit din order.

I vårt sortiment finns också beställningsprodukter, dessa produkter lagerhåller vi inte själva utan dessa måste beställas från våra leverantörer innan vi kan leverera dem hem till dig. Beställningsprodukter har upp till 7 arbetsdagars leveranstid. Vid köp över 600 kr är det fri frakt vid köp under 600 kr debiteras du en fraktavgift på minimum 59 kr.

Du blir aviserad via SMS när ditt paket är framme. Glöm inte att ta med dig giltig legitimation, bud ska visa upp både sin och mottagarens legitimation. Obs! Ej uthämtat paket debiteras med en avgift på 200 kr.

Vi förbehåller oss rätten att justera ev. felaktigheter på hemsidan som är uppenbara fel. Ex kan det vara pris, antal mm som är orimliga och som vi inte blivit uppmärksamma på. Dessa fel rättar vi snarast 

Leveransförsening

Vid eventuella leveransförseningar så kontaktar Tilno AB/Landvetter Hundcenter dig vi e-post. Passar inte det nya leveransdatumet kan du enkelt byta datum eller avbryta din order.

Transportrisk

Tilno AB står för transportrisken från Tilno AB lager till kund. Vid returer står kund för transportrisken till Tilno AB lager.

Transportskador

Om du har mottagit en transportskadad produkt ska detta anmälas direkt till Tilno AB.
E-post: info@tilno.se

Felaktig produkt

Har du mottagit en felaktig produkt bör detta anmälas direkt till Tilno AB.
E-post: info@tilno.se